【企業視野】專屬360° 安全衛士告訴你:什麼才是真正的「守護神」

假如天天用的護膚品裡摻雜了污染物;

假如孝敬爸媽的保健品裡混進雜質;

假如給孩子備的營養品竟然不合格;

……

想像一下這會造成怎樣的後果?

個人保養品、營養補充品的生產沒有嚴格的質量把關,各類細菌、病毒將肆無忌憚。就像天宮沒了門神,南天門大開,各路妖精橫闖直入。

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還好,在 NU SKIN 的生產基地有這樣一群「門神」,他們身穿白大褂,左手器皿、右手試劑,身懷各種本領,專打擊「不良分子」,為產品安全保駕護航。他們就是 NU SKIN 專屬的360° 安全衛士——檢驗人員,有他們在,大家放心安享NU生活!今天,就帶夥伴們走近其中兩位檢驗大咖,探尋 NU SKIN 背後的安全密碼。

 

最強大腦 牢記上千「代碼」

在上海如新個人保養品生產基地有這樣的坊間傳聞:「 NU SKIN 保養品有近700種原材料需要檢驗,項目龐雜,數據頗多。但有個人全都瞭然於心,並歸類建檔。她,是檢驗天才。」這個大家口中的大明星——林婉君,理化檢驗技術員。

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眼鏡框下,一雙波瀾不驚的眼睛藏著智慧;微微一笑,略帶羞澀卻很親切。是的,就跟那種武功高深卻又淡泊如菊的高人一樣。她走出實驗室溫柔地說:「你好,這就是我們的實驗室……」

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走進實驗室,整整齊齊、乾乾淨淨的檢驗設備映入眼簾。林婉君說,這些設備必須要保持潔淨,才能保證試驗結果準確無誤。

她主要負責原材料的理化檢驗,原材料又分香精類、植物提取物類、油脂類等等多種類型。她每天都要進行樣品精準檢驗並及時上報結果,因為其它相關部門只有拿到他們的「通行證」後才能進行下一環節。上個月林婉君就檢驗了400批次原材料,每天平均20批,這麼大的工作量對檢驗人員的耐心是一大考驗。林婉君說,檢驗工作是生產線上最首要的崗位,關係到產品質量和消費者健康。每一次檢驗都要嚴格按照操作規範,絶不能放過一個紕漏。

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一個好的檢驗人員不僅要有耐心,還得有強烈的責任心和最強大腦。林婉君不但能通過聞氣味和觀察狀態準確分辨大部分的原材料,還為近700種原材料建立檢驗數據、指標檔案,並對它們瞭若指掌。她平淡地說「這是我的習慣,也是對自己、對工作負責,還能為後續環節節省時間。

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今年是林婉君在 NU SKIN 的第6個年頭,她說「理化檢驗是一項枯燥的工作,要耐得住寂寞。」樸素的她說就是因為喜歡,所以一如既往地做得認真而細緻。

 

為愛堅持 12年初心不改

轉戰浙江湖州華茂保健品生產基地。目標鎖定微生物檢驗工程師張亞萍。

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「亞萍,別再堅持了,你的數據是錯的。」

「我已多次證實,我堅信結果是對的!請你們也相信我!」

2014年的某天,一批新的進口原材料進來,微生物檢驗後發現不合格。原材料生產廠家表示不服,做了第三方檢驗,結果無異常。張亞萍堅持自己的檢測結果,一般人可能注意不到物料特性——顆粒不易溶於水這個小小的因素,但憑著專業敏感度和經驗,張亞萍發現了。她認為是因為第三方對原材料不熟悉,所以操作過程中或有不妥導致檢驗結果有偏差。

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頂著多方壓力,她在密不透風的無菌室做了多次實驗。後來,原材料生產廠家專門派相關機構人員來和她一起做實驗對比。事實證明,張亞萍是對的。她說「就是很堅定,因為我瞭解原材料的性能,所以能真實反映樣品的問題。」最後,大家紛紛為她豎起大拇指。

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其實,這樣一絲不苟的態度從她成為 NU SKIN 一員起就未改變過。2004年,張亞萍被一根湯匙的故事吸引,「改善生活品質和生命格局的強大影響力,往往始於小而簡單的第一步。這句話讓我覺得這家公司可以是除了家以外另一個能依賴的地方。」在 NU SKIN,她全程參與了微生物實驗室的創立,從器材選購到體系搭建的每一步,尤其是操作規範、質量標準及報告標準格式的建立,都傾注了她大量的心血。

因為這些材料都需要中英文對照,英文並不好的她就一個單詞、一個單詞查字典

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隨她來到無菌室。進去前,套了兩層隔離服,口罩、手套、鞋罩一個都不能少。她說「要把微生物和我們的生活環境隔開,確保在無菌環境下進行實驗。」小小的無菌室只夠站2個人,封閉的環境裡悶熱難耐。一般人在外圍體驗5分鐘就受不了了,但她每次在裡面一待就兩三個小時,一堅持就是整整12年。

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12年,一次生肖的輪迴,多少人能在一個崗位堅持12年?有人忍不住問「日復一日地做同樣的事,有沒有覺得忍不下去,想換工作?」

張亞萍搖搖頭:「這些年從沒想過,我是真的熱愛這份工作。還有遇到一位良師益友型的上司和一群風雨共濟的小夥伴也是堅持下去的力量。雖是重複性工作,但每天都有新結果,很有成就感。

 

林婉君的熱愛,源自天分,始於耐心。

張亞萍的熱愛,融入生活,潛入靈魂。

兩種熱愛,同一種追求。

 

有這樣因熱愛而追求極致、因熱愛而認真負責的安全衛士為質量把關,大家是不是很安心~:)

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