【企業視野】揭開 智能皮管理的秘密 

收藏近 20,000 條科技知識的著名香港網站e-zone,專門發布最新最熱的科技資訊、讓網民發挖、討論、互動與交流最新最潮的科技產品與知識,快來看看e-zone怎樣介紹管家 ageLOC Me並專訪 NU SKIN 關凱凌博士!

NU SKIN 作為全球抗衰老科技權威, 近年看準了客製化護膚的市場,推出了ageLOC Me高科技智能皮膚管理系統,深受愛美一族歡迎。負責開發 ageLOC Me 的 NU SKIN 科學家關凱凌博士(Dr. Helen Knaggs),早前更親自來港接受《e-zone》採訪,披露了 ageLOC Me 一些不為人知的開發細節及有趣故事。

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NU SKIN 全球個人護理產品研究及開發副總裁關凱凌博士(Dr. Helen Knaggs),正手持著她有份開發的高科技智能皮膚管家 ageLOC Me。

 

個人護膚客製化

近 期備受愛美一族歡迎的高科技智能護膚機 ageLOC Me,《e-zone》早前已經率先為讀者介紹。作為開發團隊之一的關凱凌博士(Dr. Helen Knaggs),向記者娓娓道來開發 ageLOC Me 的原因:「ageLOC Me 計劃花了我們 4 年的開發時間,開發工作大概由 2011 年開始,一開始我們已在想客製化這個概念,就像我們生活的其他方面一樣,例如是智能手機程式、衣服、波鞋等等,我們想怎樣可以將客製化這回事展現在個人護 理方面。由於每一個人的肌膚狀態都不一樣,各自有不同的需求,因此將護膚客製化也是理所當然的。」過往,由於科技的限制,大家只能購買一式一樣的護膚品, 難以實現護膚客製化;但隨著智能手機等日趨普及,時至今日 ageLOC Me 終於面世,得以讓 大眾提供最貼身的個人護膚品。

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高科技智能護膚機ageLOC Me,是現時市面上 鮮有可提供客製化個人護理服務的產品。

 

由無到有的創作

關 凱凌博士回憶,NU SKIN 生產 ageLOC Me,完全是一項由無到有的創作。首先,他們需從全球各地(包括法國、美國、中國)採購不同的生產組件;而到了製造過程中,往往又會遇到很多技術困難,例 如護膚品自動發放裝置即是其一。「我們最初設計的時候,護膚品往往會發放得太快,完成後又會有少許滴出來,有滲漏問題。」最後,工程師發揮創意,在機身內 部加入一個汽球般的裝置,每一次發放護膚品的時候,最後會吸回一點點,使滲漏問題不再出現,這既防止浪費,亦能保持美觀及衛生。

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ageLOC Me 的最大特色莫過於自動發放護膚品的設計,但在開發過程中充滿了技術困難。

 

定期更新配方成份

ageLOC Me 會透過手機的智能應用程式,向每名用戶詢問 20 條問題,包括年齡、性別、護膚需求,生活方式等等,過程中會收集大量的用戶數據,這些都是客製化服務的寶貴資料,以便向全球顧客提供不同的需求組合。「在 研發階段,我們只能透過約 4,000 個參加者去建立組合,但現在我們透過用家手上的 ageLOC Me APP,已能讓我們得以持續收集數據,改進及提供更多的組合。我們現在差不多賣出了 100,000 部 ageLOC Me,當用家再次訂購,或是改變他們的偏好時,我們就會收集到更多的數據。」

隨 著收來的數據不斷增加,配方中的精華液的成份會因此而更新嗎?關凱凌博士立即回應這是肯定的。「我們身為科學家,會不斷監察著有哪些新成份出現,好像兩星 期前在歐洲有一個關於化妝品成份的大型貿易展覽會,很多新成份在展覽會上一一發表,我們亦有派同事去蒐集這些全新成份,以讓我們修改並更新我們的護膚配 方,跟上時代及最新的科學發展,並確保我們擁有最好效果的成份,為用家提供最大的裨益。」記者再追問,那麼成份的更新周期有多長呢?關凱凌博士思考了一 下,認真地回應:「這視乎難度而定,容易的話有時候我們可以在 3 至 4 個月完成,困難的話則長達 18 個月。」NU SKIN 為了讓配方 達到極致的效果,會將之反覆修改及測試直至成功為止,這亦可增強用家信心。

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NU SKIN 會透過 ageLOG Me APP不斷收集用家數據,並定期更新日霜、晚霜及精華液的配方成份。

 

展望公司未來發展

現 時 NU SKIN 擁有個人護理及營養補充劑兩個品牌。關凱凌博士在展望公司未來發展時便提到:「對我來說很重要的,肌膚護理不單是將東西敷在臉上,但也包括身體營養吸收。 我經常要確保我們擁有優良的護膚產品及營養補充劑產品,兩者並要互相配合。我們會繼續找尋這些產品、在實驗室繼續從事基因表現及遺傳學的工作,以及繼續找 尋新的配方成份。」

 

後記:男士也無法抗拒的便利

關凱凌博士去年到中國進行了為期一星期的宣傳活動,同行的還有她的男友。「行程裡的每一天我都要不斷演講,他則享受著他的假期。有一次當我望著他的臉時,他的肌膚竟明顯改善了,我心裡在想,他在美國時工作一定充滿壓力了,如今這個假期終於可讓他的肌膚和心情放鬆了。」 

兩 周之後他們回到美國,關凱凌博士詢問她的男友:「我在中國宣傳活動中展示的 ageLOC Me 護膚機在哪裡?」謎底揭曉,原來男友在中國時每天幫手保管著 ageLOC Me 的同時,自己也不忘親身每天試用,每天兩次,結果肌膚也就自然地改善了。「這件事對我產生很深的印象,因為他過往是從來也不會使用 護膚品,包括我的產品,但他竟然愛上了 ageLOC Me  ,並改變了他的護膚習慣。」

由 於可見,ageLOC Me  是一部足以改變人們護膚習慣的機器,一方面是由於易於使用,另一方面它具備每天兩次的智能提醒功能。「我們透過科學知道,如果你每天護膚兩次,你必定會 得到好處,就像你的醫生告訴你,每天定時兩次或三次服藥,病情便會好轉一樣。」關凱凌指出,人們無法看出護膚的好處,主因是大家都善忘,再加上工作忙碌及 倦怠,結果無法養成固定的護膚習慣。ageLOC Me  的簡便及智能設計,則可令人們重新審視護膚的好處。

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關凱凌博士簡歷 Helen Knaggs, Ph.D.

NU SKIN 全球個人護理產品研究及開發副總裁

關 凱凌博士為 NU SKIN 全球個人護理產品研究及開發副總裁。她在個人護理產品研究及產品開發上具有豐富的知識與經驗。加入 NU SKIN 之前,關凱凌博士曾任職於美國及亞洲聯合利華公司。關凱凌博士畢業於英國利茲大學並榮獲生物化學及藥理學學士學位及生物化學及分子生物學系博士學位。

關 凱凌博士撰寫過多篇有關痤瘡、種族皮膚生物學和營養對健康皮膚影響的文章。另外,關凱凌博士就她的研究出版過多篇同業評論論文、海報及口頭報告。最近關凱 凌博士被化學家學會特邀演講並多次於美國紐約市健康美容化妝品博覽會公開演講,關凱凌博士亦為 2010 年 11 月的亞洲國際化妝品原料展就抗衰老議題發表演說。

 

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