【企業視野】跟著夢想前進
1940年代，美國懷俄明州與蒙他拿州交界處的小鎮 Cowley，這個位於黃石公園東邊約130 公里的農村小鎮，人口只有 400 人，鎮內有家只在周末營業的戲院，二家雜貨店、一家藥局及一間鄉村學校，沒有人有電視。距離最近的城市－－蒙他拿州的Billings市，也有 13 公里的路程。
Clara 住在這個偏僻小鎮，她的爸媽是一對堅毅且辛苦勞動的拓荒者，家中 10 個小孩，她排行第 7，有 8 個兄弟及 1個姐妹，環境艱困加上 10個小孩食指浩繁，Clara 從小就學會團隊合作的重要，並且不論做什麼事，都要以顧全全家人的益處為優先考慮。
即使環境艱苦，但這個小女孩卻從小就懷抱夢想，她相信，只要緊跟著夢想，專心一意去追求，總有一天，夢想會實現。7 歲那年，有一天，她在雜誌上看到一則廣告，上面寫著：「讓你贏得一輛免費的腳踏車！」，這幾個大字激起她心裡的火花：「啊，這正是我心中的夢想，一輛完全屬於我自己的腳踏車！」。Clara 開心地想著她騎著那輛嶄新腳踏車，在鎮上奔馳、暢行無阻的愜意模樣。擋不住那股興奮的心情，Clara沒有告訴任何人，就趕忙寫了一封信，貼上郵票，按照廣告上的地址將信寄給對方，然後就充滿期待地等著。
一天、二天，一星期、兩星期過去，腳踏車都沒出現。大約兩個月後，她收到一大堆牛軟骨罐頭及一封繳費信函，信上註明，如果未在期限內付款，Clara 的爸媽會吃上官司。原來，腳踏車只是廠商用來吸引顧客買產品的抽獎贈品，才 7歲的 Clara 在看廣告時並沒注意到這些。Clara 不敢告訴爸媽這件事，她決定自己解決這個問題；於是，趁著爸媽外出工作時，她將這些罐頭搬到馬路旁叫賣，這時候的 Clara已經有了超級業務員的架式，她告訴自己一定要做到。很快的，她賣到足夠支付貨款的錢，她很慶幸自己能辦到，因為這不僅免除了爸媽的一場大麻煩，更使自己逃過被臭罵一頓的命運。
「我在這件事情上學到重要的一課：天下沒有白吃的午餐，以逸待勞將付出重大的責任與代價。」雖然「免費腳踏車」一直沒出現，但Clara 得到更寶貴的東西。
1962 年，已婚、擁有4男1女的Clara同時也成為一位傑出的職業婦女。當時美國刮起一陣瘋狂的人造假髮風潮，Clara抓住這個機會，進入第一家製造人造假髮的公司，擔任重要職務。
她透過各種家庭聚會、教會活動及會員俱樂部的展示，推廣這些新產品。在賣產品的同時，Clara 也不斷思考：「顧客最想要的是什麼？」；她發明一套假髮的「定型程序」，讓產品更有型且更方便整理，這個創意隨即為全球的假髮業界所接受及採用。接著，她又開發出許多假髮配件並獲得專利，於是，「Clara 假髮專賣店」創立了，不僅有許多分店，還成立全國性的郵購通路，Clara 成為一個成功的企業家。
有一天，Clara 以郵購買了一項減重產品，這產品因為有多年研究成果而吸引她。結果，她吃的效果很好，她的假髮客戶們看到她，就開始問她這產品的相關訊息，Clara沒有時間一一說明，就給了每個人一份目錄，告訴她們：「你們先看一下目錄，了解一下。真的有興趣，星期四晚上 7 點到我這裡來，我再跟你們分享。」
「我結交了許許多多的好友，學習了最重要的生命課題－－愛及互信。」這家公司後來因經營不善而結束，但Clara 體會到這種人與人間緊密互動、分享的銷售魅力，即使她的事業已經很成功了，她還是決定再出發，因為她關心並樂意為更多人創造夢想、陪著他們一起完成夢想。
有了前車之鑑，Clara 定下 3 個標準來篩選公司：
一、要有質量優良的產品；
二、誠實的獎勵計劃；
三、正派的經營理念與營運紀錄。
1980 年代末期，在此標準下，她終於找到一家位於猶他州、正在成長的年輕公司；經營者努力不懈，有長期經營的眼光及穩健的經營理念，公司的產品堅持用最好的成分⋯。
如今，Clara和她的先生Jim，一位有12000小時飛行經驗的飛行官，在猶他州的聖喬治城，擁有一個占地面積超過2萬5千平方公尺的「家」，在這個家的範圍內，包括了牧場、湖泊及山丘，在最高點可以鳥瞰整個鹽湖城。
「我們可以安排許多時間，陪伴 18 個孫子及孩子們，這就是這份事業最棒的地方。」Clara特別提到她的兒子Craig Tillotson；Craig 延續了媽媽的事業，並且將之發揚光大。她驕傲的說：「現在我正在向他學習，沒有比看到你自己的小孩成功、成長並成為你的老師，更令人欣慰、興奮的事了！」
從一輛腳踏車開始，這個來自懷俄明州小鎮的小女孩，編織夢想並一步步實現她的夢想。「我每天砥礪自己，不需等別人來批評，因為我會自我要求和自我反省，而且從不間斷；每天，我要求自己發掘新挑戰、創新思考，並找出解決的方法！」
夢想是成功的重要因素；緊緊跟著夢想往前進，Clara做得到，你一定也可以！
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